Última actualización: agosto de 2026
En Mei Peluquería y Estética S.L. queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. En esta página explicamos cómo enviamos los pedidos y cómo devolver un producto.
Realizamos envíos a toda España. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de finalizar la compra:
| Importe del pedido | Gastos de envío |
|---|---|
| Inferior a 150 € | 7,50 € |
| Igual o superior a 150 € | Envío gratuito |
También puedes recoger tu pedido sin coste en nuestro salón de Catarroja (Valencia).
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. En Peluquería Mei ampliamos ese plazo hasta los 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercerlo, comunícanoslo por cualquiera de estas vías antes de que finalice el plazo:
Para que se acepte la devolución, los artículos deben encontrarse:
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admite la devolución de productos precintados que hayan sido desprecintados tras su entrega cuando no resulten aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
Esto afecta, entre otros, a champús, mascarillas, cremas, aceites, maquillaje y cualquier cosmético cuyo precinto se haya abierto. Un producto simplemente abierto para verlo, sin usar y con el precinto intacto, sí es devolvible.
Tampoco se admiten devoluciones de productos personalizados o preparados a medida.
| Paso | Qué hacer |
|---|---|
| 1 | Escríbenos a hola@peluqueriamei.com indicando tu número de pedido y qué artículos quieres devolver. |
| 2 | Te confirmaremos la devolución y te indicaremos la dirección de envío. |
| 3 | Envía el paquete o entrégalo en nuestro salón de Catarroja (Valencia). |
| 4 | Cuando recibamos y revisemos el producto, tramitaremos el reembolso. |
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado o se haya enviado por error: en esos casos los asumimos nosotros íntegramente.
También puedes entregar el producto sin coste directamente en nuestro salón de Catarroja (Valencia).
Una vez recibido y comprobado el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra (normalmente la misma tarjeta, a través de Stripe). No se aplicará ningún gasto por este concepto.
Se reembolsa el precio del producto y, en caso de desistimiento total del pedido, también los gastos de envío estándar iniciales.
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción y lo resolveremos sin coste alguno: podrás elegir entre la sustitución del producto o el reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española.
Consulta también nuestro Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.